Politique RGPD
1. Champ d’application
La politique couvre l’ensemble des données collectées lors de la navigation, de la commande, du paiement, de la livraison, de l’assistance et de l’utilisation des cookies.
2. Données collectées
Les données concernées peuvent inclure:
- Informations de compte;
- Données de commande et de livraison;
- Données de paiement traitées par un prestataire sécurisé;
- Données de navigation et cookies.
3. Fondements juridiques
Les traitements reposent sur:
- L’exécution d’un contrat;
- Le respect d’obligations légales;
- Le consentement lorsque requis;
- L’intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement du site.
4. Finalités
Les données sont traitées pour:
- La gestion des commandes et du suivi;
- La communication avec l’utilisateur;
- La sécurité des paiements et la prévention des risques;
- Le fonctionnement et l’amélioration du site.
5. Partage des données
Les données peuvent être transmises à:
- Prestataires de paiement;
- Prestataires logistiques;
- Services d’analyse lorsque applicable;
- Autorités lorsque la loi l’exige.
Les tiers agissent dans le cadre du RGPD. Aucune donnée n’est vendue.
6. Durée de conservation
Les durées de conservation dépendent:
- Des obligations légales;
- De la nécessité opérationnelle;
- Des durées prévues pour les cookies.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies.
7. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur dispose des droits suivants:
- Accès;
- Rectification;
- Effacement;
- Limitation;
- Opposition;
- Portabilité;
- Retrait du consentement.
Les demandes doivent être adressées à survey@nestlevo.com.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données et limiter l’accès aux seules personnes habilitées.
9. Transferts hors UE
Lorsqu’un transfert hors UE est nécessaire, il est encadré par les mécanismes prévus par le RGPD.
10. Relations avec les autres politiques
La présente politique complète la Politique de confidentialité du site Web et la Politique de Cookies.
En cas de divergence, les règles du RGPD prévalent.
11. Contact et réclamations
Pour toute demande relative aux données personnelles:
Adresse: APT BLK 107A CANBERRA STREET #14-571, SINGAPORE 751107, SINGAPORE
E-mail: survey@nestlevo.com
Téléphone: +65 (818) 47151
Horaires: Du lundi au vendredi, 09h00–17h00
Zone de livraison: France métropolitaine